付款方式 |
問:可以使用信用卡消費嗎? 答:目前暫時不開放刷卡功能,相對的商品也可以最低價格回饋給所有消費者
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商品問題 |
問:關於商品退換的問題? 答:本站所有的商品都是100%全新品,都是直接由廠商送貨過來直接就出貨給客人,我們絕對不會上架展示,更不會拆換任何零件,這是本站堅持的做法,因此您所購買的商品就代表出貨工廠的品管,我們提供全新品無瑕疵.零故障保固,除此以外不得退換貨!如果您購買的商品有任何故障瑕疵,請您於收到貨7日內聯絡網站客服中心辦理,逾期不受理! 問:遙控模型的調校服務? 答:您所購買的商品如果有任何調整或設定上的問題,包含引擎的調整或電子設備的設定請洽本站實體店面服務,調整的問題無法用文字或電話中描述,網站客服中心只做故障瑕疵商品的保固服務 問:我買的遙控類玩具有沒有品質保固? 答:遙控模型可以區分為專業型和玩具類,專業型遙控模型如KYOSHO.TAMIYA.雷虎...等所生產的遙控商品專為競技而設計,品質和保固都受到原廠的完整保障,而您所購買的遙控玩具是設計給一般大眾及小朋友娛樂用,價格非常低廉,品質無法和專業模型相提並論,因此本站對玩具類商品不提供售後服務!!
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新手入門 |
問:非會員(遊客)也可以購物嗎? 答:可以的!本站目前已開放給非會員(遊客)購物!
但是如果您具有折扣會員身份,請務必先登入會員再開始購物(放入購物車),否則系統無法計算折扣!!
會員購物可享現金折扣的優惠,也可以累積購物點數,升級成為高級會員,高級會員折扣數更多,我們還是建議您加入會員! 問:網購商品有寄到國外嗎? 答:歡迎國外訂購,不限金額.不限數量.不限地區,全都可以在酷瑪網站下訂購物,完成訂單後,我們就會通知您匯款方式!台灣寄往國外運費很便宜,歡迎多加利用國外訂購!寄往香港.大陸3天內即可收到貨!
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運費計算 |
問:商品運費如何計算出來的? 答:本站所有商品大部分是委交新竹貨運代送,少部分商品交由中華郵政運送,因此運送品質可有效掌握,運費取決於商品大小件.不同地區.不同重量而有所不同,本站已將購物運費程式化,消費者可自行選擇正確的運費,但因本站商品大小件差異很大,為了系統簡單化,運費也會以大小件一起平均計算,而得到目前的運費,因此不表示你的商品真實運費就等於你選擇的運費,這是本站為了簡單化所訂出的統一標準.
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